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下载介绍
目录
序言-------------------------------------------------------------1
目录--------------------------------------------------------------2
第一章 质量管理论------------------------------------------------1
1、1 重要术语----------------------------------------------------1
1、2 质量管理筒史-------------------------------------------------4
1、2、1质量检验阶段------------------------------------------------4
1、2、2 统计质量控制（SQC）阶段-------------------------------------5
1、2、3 全面质量管理（TQC）阶段-------------------------------------5
1、2、4 21世纪的质量管理----------------------------------------------6
1、2、5 我国质量管理发展的回顾-----------------------------------------7
1、3 质量管理的基本理论------------------------------------------------8
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